■カネボウ化粧品、約200店に自主回収対象の試供品 [健康ダイジェスト]
カネボウ化粧品(東京都中央区)は25日、肌がまだらに白くなる白斑の症状が出る美白成分「ロドデノール」を含む化粧品の試供品が、全国の百貨店やドラッグストアなど約200店に残っていたと発表しました。
今月16日から18日までに大阪市中央区の「コクミンドラッグクリスタ店」で、自主回収の対象となっているロドデノールを含む化粧品の試供品が6人の客に配られていたことが発覚。
会社側の説明によると、試供品は大阪市内の販売会社の支社に残っていたもので、営業担当者が自主回収の対象になっていることに気付かず店に持ち込んだため、別の化粧品を販売する際に誤って客に一緒に渡されたといいます。
自主回収されている商品だと気付いた1人の客からの連絡で、問題がわかったということです。
これを受け、改めてドラッグストアなどの取引先約2万店に回収対象の試供品が残っていないかの調査を進めていました。24日現在で約3600店を調べ、約200店に該当する試供品が残っていました。
これとは別に、同社の販売会社の営業所など69カ所のうち50カ所でも、計約1万6300点の試供品が残っていたといいます。
今のところ、大阪市のドラッグストア以外には、客に試供品が渡ったケースは見付かっていません。
しかし、誤配の可能性は完全には否定できないとして、回収への協力を呼び掛けています。料金着払いで返品に応じるとともに、手続き代として商品券500円を渡すといいます。
2013年12月25日(水)
今月16日から18日までに大阪市中央区の「コクミンドラッグクリスタ店」で、自主回収の対象となっているロドデノールを含む化粧品の試供品が6人の客に配られていたことが発覚。
会社側の説明によると、試供品は大阪市内の販売会社の支社に残っていたもので、営業担当者が自主回収の対象になっていることに気付かず店に持ち込んだため、別の化粧品を販売する際に誤って客に一緒に渡されたといいます。
自主回収されている商品だと気付いた1人の客からの連絡で、問題がわかったということです。
これを受け、改めてドラッグストアなどの取引先約2万店に回収対象の試供品が残っていないかの調査を進めていました。24日現在で約3600店を調べ、約200店に該当する試供品が残っていました。
これとは別に、同社の販売会社の営業所など69カ所のうち50カ所でも、計約1万6300点の試供品が残っていたといいます。
今のところ、大阪市のドラッグストア以外には、客に試供品が渡ったケースは見付かっていません。
しかし、誤配の可能性は完全には否定できないとして、回収への協力を呼び掛けています。料金着払いで返品に応じるとともに、手続き代として商品券500円を渡すといいます。
2013年12月25日(水)
2013-12-26 00:09
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